近年來(lái)中國(guó)IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大企業(yè)服務(wù)采購(gòu)占比增長(zhǎng)迅速
從IT系統(tǒng)生命周期的角度來(lái)看，無(wú)論是硬件還是軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開發(fā)（購(gòu)買）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止等五個(gè)階段。前三個(gè)階段所花費(fèi)的時(shí)間只占硬件和軟件生命周期的20％，其余80％的時(shí)間基本上是對(duì)其進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，尤其是企業(yè)業(yè)務(wù)的核心平臺(tái)，需要全天24小時(shí)不停止地工作，一旦發(fā)生故障，必須立刻采取行動(dòng)解決問(wèn)題。這就要求必須要有專業(yè)化和24小時(shí)不間斷的服務(wù)保障。過(guò)去三年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率均突破20%，其中2014年為22.3%；2015年為23.4%；2016年為24.68%。
在早期，企業(yè)主要依靠原廠商的售貨維修服務(wù)以及企業(yè)內(nèi)部的IT技術(shù)人員去解決這些問(wèn)題。設(shè)備原廠商能夠提供的服務(wù)比較單一，往往受限于自身的產(chǎn)品或者代理產(chǎn)品。企業(yè)大多購(gòu)買原廠服務(wù)，如IBM、HP、SUN等，故障發(fā)生后，廠商雖然都會(huì)去響應(yīng)，但往往會(huì)出現(xiàn)不同廠商對(duì)出現(xiàn)故障劃分不清的問(wèn)題。
同時(shí)，企業(yè)還要面臨這些原廠商提出的高額維修費(fèi)用，以及眾多原廠商的協(xié)調(diào)和管理工作。另一方面，如果單純依靠企業(yè)內(nèi)部的IT技術(shù)人員解決問(wèn)題也存在很大阻礙，異構(gòu)化平臺(tái)下的系統(tǒng)問(wèn)題需要IT技術(shù)人員擁有更加專業(yè)化的運(yùn)維技能。從企業(yè)成本控制的角度來(lái)看，建立一支專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，成本較高，性價(jià)比低。
IT服務(wù)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)：越來(lái)越多大客戶數(shù)據(jù)中心端的技術(shù)復(fù)雜度和融合度越來(lái)越高，對(duì)技術(shù)服務(wù)的專業(yè)化能力提出了更高的要求；中小企業(yè)客戶以及行業(yè)大客戶的眾多分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)技術(shù)服務(wù)的碎片化需求越來(lái)越凸顯；另外，傳統(tǒng)IT服務(wù)的交付方式在技術(shù)領(lǐng)域、區(qū)域覆蓋各個(gè)方面都存在很大的挑戰(zhàn)，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶日益增長(zhǎng)的響應(yīng)速度快，技術(shù)領(lǐng)域全面等要求。采購(gòu)第三方服務(wù)成為不錯(cuò)的選擇。
神行云獸IT服務(wù)資源云平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，以企業(yè)降本增效為出發(fā)點(diǎn)，致力于解決國(guó)內(nèi)外IT產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)問(wèn)題。平臺(tái)擁有海量的云端工程師，以及遍布全國(guó)的備件庫(kù)資源，為企業(yè)提供“按需使用”的IT資源，解決了傳統(tǒng)IT服務(wù)響應(yīng)速度慢、服務(wù)資源錯(cuò)配、服務(wù)成本高等難題。區(qū)別于眾包模式的管控體系，全程為客戶提供多方保障。
對(duì)于IT服務(wù)來(lái)說(shuō)，有些趨勢(shì)是你無(wú)法抗拒的，我們堅(jiān)信，會(huì)有越來(lái)越多的技術(shù)牛人能通過(guò)平臺(tái)掙更多的錢，越來(lái)越多的用戶選擇神行云獸的交付，得到最高性價(jià)比的服務(wù)。
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